"Kiedyś planowanie zajmowało nam godziny. Dziś kończymy w kilka minut. xRouten całkowicie zmienił naszą logistykę."
O firmie CarnEt Fleisch
CarnEt Fleisch GmbH to producent premium kebabów i halal z siedzibą w Ravensburgu. Firma codziennie, niezawodnie i na najwyższym poziomie jakości zaopatruje restauracje szybkiej obsługi, bary i zakłady gastronomiczne w całych Niemczech, a nawet w sąsiednich krajach europejskich, w produkty świeże i mrożone. Ponieważ produkty są bardzo ciężkie i muszą być transportowane w rygorystycznym łańcuchu chłodniczym, logistyka stanowi szczególne wyzwanie.
Wyzwanie: godziny planowania, brak zoptymalizowanych tras
Zanim CarnEt Fleisch wdrożyła xRouten, codzienne planowanie tras było procesem czasochłonnym. Zespół każdego dnia długo siedział razem, układając trasy ręcznie. Bez automatycznej optymalizacji, bez uwzględnienia masy załadowanych pojazdów i bez sensownego rozdzielenia adresów pomiędzy poszczególne ciężarówki.
Codziennie poświęcaliśmy bardzo dużo czasu na ręczne planowanie tras. A mimo to trasy nigdy nie były naprawdę optymalne. Ani dla kierowców, ani dla pojazdów.
Szczególnie krytyczny był rozkład masy: kebaby są ciężkie, a nie każdy pojazd można dowolnie załadować. Błędne planowanie prowadziło do przeciążonych pojazdów, niepotrzebnych objazdów i wyższego zużycia paliwa. Potrzebne było rozwiązanie.
Inne systemy nigdy do końca nie pasowały
Przed xRouten CarnEt Fleisch testowała kilka innych programów do planowania tras. Żaden z nich nie spełniał wszystkich wymagań.
Wypróbowaliśmy różne systemy. Niektóre były zbyt mało elastyczne, inne nie uwzględniały limitów masy naszych pojazdów, a w jeszcze innych integracja z naszymi istniejącymi systemami po prostu nie działała.
CarnEt pracuje zarówno na własnym wewnętrznym systemie zarządzania, jak i na systemie ERP myCorazon. Płynne połączenie obu systemów z planerem tras było warunkiem podstawowym — i xRouten spełnił go doskonale.
Dlaczego xRouten jest właściwym partnerem
Dzięki xRouten firma CarnEt Fleisch GmbH znalazła wreszcie rozwiązanie łączące wszystkie wymagania. Decydującym czynnikiem była zwłaszcza optymalizacja tras oparta na masie ładunku.
xRouten nie tylko wyznacza najkrótsze trasy, ale uwzględnia też masę ładunku przypadającą na każdy pojazd. To była dla nas absolutna zmiana zasad gry.
Kluczowe funkcje, które robią różnicę dla CarnEt Fleisch:
- Planowanie tras zoptymalizowane pod kątem masy: wszystkie pojazdy są teraz optymalnie załadowane, a trasy rozdzielone tak, aby żadna ciężarówka nie była przeciążona, a każdy kierowca dostał sprawiedliwą i efektywną trasę.
- Prosta integracja z istniejącymi systemami: połączenie z własnym systemem zarządzania i z ERP działa bez komplikacji. Dane przepływają automatycznie w obie strony. Koniec z podwójnym wprowadzaniem.
- Śledzenie kierowców na żywo: „W każdej chwili widzimy, gdzie znajduje się każdy kierowca. Daje nam to pewność i pozwala natychmiast reagować na zmiany w ostatniej chwili".
- Powiadomienia dla klientów i linki do śledzenia: każdy klient otrzymuje link do śledzenia, taki jaki zna z DHL. To podnosi komunikację z klientem na zupełnie nowy poziom.
- Aplikacja mobilna dla kierowców: kierowcy mają wszystko w smartfonie. Żadnego papieru, koniec z gospodarką karteczek.
Wsparcie, które naprawdę myśli razem z klientem
Kolejnym atutem dla CarnEt jest wsparcie xRouten. Zwłaszcza na etapie wdrożenia, ale też w bieżącej pracy, zespół był zawsze dostępny i szybko pomagał.
Wsparcie jest naprawdę fantastyczne. Zawsze dostajemy szybką i kompetentną odpowiedź. Widać, że zespół myśli razem z nami i dostarcza realne rozwiązania, a nie tylko standardowe odpowiedzi.
Rezultaty i perspektywy
Od wdrożenia xRouten firma CarnEt osiągnęła następujące usprawnienia:
- Drastyczne skrócenie czasu codziennego planowania
- Optymalne wykorzystanie wszystkich pojazdów dzięki planowaniu tras opartemu na masie
- Pełna integracja z własnym systemem zarządzania i z ERP
- Przejrzystość w czasie rzeczywistym — zarówno wewnętrznie, jak i dla obsługiwanych klientów
- Wyższe zadowolenie klientów dzięki automatycznym powiadomieniom o dostawie i linkom do śledzenia
xRouten jest teraz stałym elementem naszej codziennej pracy. Dzięki niemu możemy skalować naszą logistykę.
