"J'ai résilié le système télématique de deux de nos gros véhicules, et rien qu'avec ça, j'aurais pu financer toutes les licences du service hivernal."
À propos de Grundstückspflege Müller GmbH
Fondée en 1979 avec un seau, un balai et une pelle, Grundstückspflege Müller GmbH, à Eppelheim, est devenue un prestataire de services moderne pour les communes, les clients industriels et commerciaux et les cliniques. Son offre comprend aujourd'hui le nettoyage de surfaces, le désherbage et l'enlèvement de graffitis, l'entretien des espaces verts, le service hivernal, l'entretien des terrains de sport et aires de jeux, ainsi que le marquage routier et les travaux de pavage.
En hiver, jusqu'à 90 collaborateurs, saisonniers compris, sont mobilisés. Chaque véhicule peut vite compter 50 clients ou plus, qu'il faut tous servir les uns après les autres.
Le défi
Jusqu'à récemment, la planification des tournées de la plupart des chauffeurs reposait sur un tableur d'adresses imprimé. Seuls quelques gros véhicules étaient équipés d'un système télématique. Des solutions télématiques professionnelles existaient, mais l'écart entre la simplicité analogique et la complexité numérique était grand. Il manquait à Grundstückspflege Müller un planificateur de tournées numérique qui fonctionne sur smartphone, ne nécessite aucun matériel supplémentaire et reste abordable pour les petites structures.
Comment Grundstückspflege Müller utilise xRouten
Un démarrage simple, sans effort informatique
Les données clients ont été reprises directement du tableur existant. On peut ajouter de nouvelles adresses sur la carte d'un clic de souris – pratique par exemple pour des arrêts de bus ou des interventions spéciales. Le chef de service Sascha Mayer le dit sans détour : « Je ne suis pas un as de l'informatique et je ne veux pas passer des heures à apprendre un système. » La prise en main intuitive a rendu la transition fluide.
L'optimisation des tournées fait gagner un temps réel
Un clic sur « Optimiser la tournée » place toutes les adresses dans l'ordre le plus rapide en fonction des données de trafic actuelles. Le résultat est mesurable : une tournée qui représentait auparavant deux heures de conduite pure se fait désormais en un quart d'heure.
Un smartphone au lieu d'un matériel spécifique
Les collaborateurs utilisent xRouten sur leur propre smartphone (Android ou iOS). La localisation GPS, le compte rendu d'intervention automatique par géorepérage, les photos, les plans de site et le suivi des véhicules sont intégrés directement dans l'application. Les interventions et leur durée sont ainsi traçables à tout moment – utile quand un client impatient appelle.
Des licences flexibles pour une activité saisonnière
Sascha Mayer apprécie particulièrement les conditions de désinscription équitables : lorsqu'un collaborateur est désinscrit, sa licence prend fin automatiquement, sans résiliation individuelle. En hiver, il suffit de les réinscrire. « J'ai résilié le système télématique de deux de nos gros véhicules, et rien qu'avec ça, j'aurais pu financer toutes les licences du service hivernal. »
Domaines d'utilisation
Chez Müller, xRouten sert aussi bien au service hivernal qu'à l'entretien des espaces verts et des surfaces minérales. L'application s'adapte avec souplesse à différentes tournées et types de prestations, sans qu'il faille une solution distincte pour chaque métier.
