"xRouten har integrerats smidigt i vårt systemlandskap och kompletterar det på precis rätt ställen."
Om KANOLD
Sedan 1965 står namnet KANOLD för kunnande och kvalitet inom fastighetsskötsel och, förstås, snöröjning och halkbekämpning. Det som började som en liten verksamhet i Berlin-Tiergarten har under årtiondena vuxit till inte bara ett mångsidigt företag utan ett verkligt varumärke. Företag som BMW, BEHALA, Mercedes-Benz och det stadsägda BSR är bara några av de referenser KANOLD kan visa upp. Med mer än 10 000 objekt i vintertjänsten omfattar kundkretsen inte bara de allra största, utan även medelstora och små – och framför allt privathushåll.
För dem alla är fler än 450 medarbetare i tjänst under vintern för att hålla vägar, trottoarer och parkeringsplatser säkra att köra och gå på även vid snö och is. Under högsäsong dygnet runt.
Utmaningen
Inför varje vintersäsong står René Rehag och hans team inför uppgiften att effektivt planera fler än 10 000 objekt och fördela dem på rutter för medarbetarna. Varje objekt har sina egenheter och arbetsmoment som absolut måste följas. Till det hör platsskisser som tagits fram individuellt för varje kund (flera hundra gigabyte totalt), liksom skriftliga beskrivningar av de uppgifter som ska utföras. År efter år och säsong efter säsong tillkommer nya kunder. Det är fantastiskt för verksamheten, men det gör inte arbetet enklare.
Och eftersom rutterna inte är desamma från år till år, måste kollegorna ute på fältet varje år se till att de nya eller ändrade rutterna sitter perfekt, så att allt fungerar när det gäller och varje kund blir nöjd.
Så använder KANOLD xRouten
Sedan 2015 kör KANOLD ett eget affärssystem, inklusive en kundportal. Det är företagets mjukvaruhjärta och hanterar kundkommunikationen vid sidan av alla affärsprocesser.
Systemet är till och med utformat så att viktig information, beroende på behörighetsnivå, kan visas, redigeras och återföras från mobila enheter. På så sätt är personalen på kontoret, personalen ute på plats och alla kunder uppkopplade mot varandra. Den transparens som uppstår är ytterligare en fördel för företaget – en som ännu inte finns i den här formen någon annanstans i den tyska vintertjänstbranschen.
xRouten har integrerats smidigt i vårt systemlandskap och kompletterar det på precis rätt ställen.
säger René Rehag, VD för Eckard Kanold GmbH & Co. KG.
xRouten ansluter till affärssystemet via ett gränssnitt och hjälper till att visualisera, planera och framför allt köra rutterna.
Intuitiv ruttplanering på kartan
Med webbappen från xRouten planerar KANOLD-teamet varje rutt direkt på en interaktiv karta.
Stoppen vi anger kan förarna mycket enkelt sätta i önskad ordning. Under övningskörningarna på hösten kan förarna helt enkelt lägga till extra anteckningar om varje objekt i xRouten, vilket gör arbetet betydligt enklare när det gäller.
Tack vare gränssnittet hamnar också tiotusentals platsskisser i PDF-format automatiskt i systemet.
En mobilapp som är lätt att använda
Förarna använder mobilappen från xRouten i sina smartphones.
Appen är självförklarande. Man ser all viktig information om objekten med en blick.
Navigeringen leder pålitligt från objekt till objekt och visar alla PDF-filer direkt bredvid arbetsbeskrivningen.
"Nya kollegor kan köra igång direkt efter en kort genomgång", säger René Rehag. "Det sparar oss mycket upplärningstid och hjälper vid spontana ändringar eller förarbyten med kort varsel."
Vidare med xRouten
KANOLD planerar att fortsätta med xRouten även i framtiden: "Vi är imponerade av den ständiga utvecklingen av programmet och av att teamet lyssnar på våra behov", säger Rehag. "Vi kommer att planera och navigera de kommande vintrarna med den här partnern också."
