Ruoan on päästävä keittiöstä asiakkaalle nopeasti ja luotettavasti
Olipa kyse kunnan kotiin kuljetettavasta ateriapalvelusta tai yksityisestä toimijasta, haaste on aina sama: ruoan on päästävä keittiöstä asiakkaalle nopeasti ja luotettavasti. Kun ruoka on valmistettu ja annosteltu, ajo alkaa. Ei ole harvinaista, että yhdellä reitillä on 50, 60 tai 70 asiakasta ja että se muuttuu joka päivä.
Reittien päivittäinen suunnittelu ratkaisee, ehtiikö jokainen kuljettaja valmiiksi annetussa ajassa — tai nopeammin. Se vie paljon aikaa, ja näin monella osoitteella on aina varaa parantaa.
Ajajillakaan ei ole helppoa. Parhaassa tapauksessa he osaavat reittinsä ulkoa, jotta he tavoittavat kaikki nopeasti ja turvallisesti. Se tekee kokeneista kuljettajista korvaamattomia ja asettaa koko toiminnan paineen alle heti, kun joku on yllättäen poissa. Lyhyelläkin varoitusajalla tehty muutos yhteen reittiin on tiedotettava ennen vuoron alkua, mikä vie kaikilta aikaa.
On myös toinen kustannus, joka ei näy missään taulukossa: myöhässä oleva kuljettaja on kuljettaja, jolla on vähemmän aikaa ovella. Monelle asiakkaalle lyhyt kohtaaminen on päivän ainoa kontakti, ja se on osa palvelua. Reitiltä säästetty aika palaa sinne.
Säästetty aika ja polttoaine ovat kuluja, joita palvelu ei joudu kantamaan
Tässä oikea ohjelmisto näyttää arvonsa ja keventää sekä koordinaattorin että kuljettajien taakkaa. Algoritmit sopivat reittisuunnittelun ja optimoinnin kaltaisiin ongelmiin paremmin kuin ihmiset. Se tarkoittaa muun muassa:
- vähemmän suunnitteluaikaa toimistolla
- enemmän asiakkaita reittiä kohden
- vähemmän poltettua polttoainetta
Myös kaikki tiellä olevat hyötyvät. Etukäteen automaattisesti suunnitellut reitit siirtyvät heidän puhelimiinsa reaaliajassa ja ovat heti käytettävissä navigointiin. Se on tulostettujen listojen, taulukoiden ja Google Mapsiin yksi kerrallaan kirjoitettujen osoitteiden loppu. Kaikki pääsevät reittinsä läpi nopeammin ja kotiin aiemmin.
Yhtä tärkeää kuin optimointi on se, mitä tapahtuu, kun suunnitelma muuttuu, sillä ateriapalvelussa se muuttuu jatkuvasti. Joku joutuu sairaalaan, joku palaa sairaalasta, ruokavalio muuttuu, uusi asiakas aloittaa kesken viikon. Suunnittelu, joka hoitaa tämän parilla klikkauksella — reittiä uudelleen rakentamatta — on ero avuksi olevan ohjelmiston ja ylläpitoa vaativan lisätaakan välillä.
Jos kamppailet yllä kuvattujen ongelmien kanssa joka päivä ja haluat selvittää, voiko xRouten auttaa, kuulemme sinusta mielellämme.
Kokeile xRoutenia 14 päivää maksutta
Kokeile nyt