MeinFrühstück24 käyttää xRoutenia nopeisiin reitteihin ja tarroihin

Tietoa MeinFrühstück24:stä

Kun Christof Lang perusti yrityksen veljensä kanssa yli kymmenen vuotta sitten, toimipaikkoja oli yksi Marburgissa, ja hän toimitti tuotteet ensimmäisille asiakkaille itse. Ajan myötä veljekset tekivät siitä franchise-ketjun, johon kuuluu nykyään 24 aluetta ja kumppania Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä – ja määrä kasvaa. Asiakkaat tilaavat joka päivä yrityksen omasta verkkoportaalista paitsi kaikenlaisia leipiä ja leivonnaisia, myös paikallisia elintarvikkeita, kuten hunajaa, munia, makkaraa ja maitoa. Tarjonta on niin suosittua, että erityisesti viikonloppuisin sadat perheet kussakin toimipisteessä tilaavat tuhansia tuotteita. Ja jotta asia olisi vielä kiinnostavampi, kaikki on toimitettava tiukassa aikaikkunassa ennen aamiaista.

Reittisuunnittelu vie paljon aikaa

Tämän mittakaavan logistiikassa suunnittelu vie paljon aikaa. Ongelma on helppo selittää, mutta ei helppo ratkaista: miten niin monta osoitetta jaetaan mahdollisimman tehokkaasti toimituksia hoitavien kesken?

Koska kaikki asiakkaat syövät aamiaista suunnilleen samaan aikaan, aikataulu on äärimmäisen tiukka. Jokainen minuutti on tärkeä.

Mieltymyksen mukaan reittisuunnitteluun käytettiin Google Mapsia tai RouteXL:ää. Nämä työkalut ovat olleet olemassa pitkään ja ovat laajasti käytössä, mutta ne tulevat nopeasti rajoihinsa.

RouteXL:nkin kanssa suunnittelu vei paljon aikaa, koska jokainen reitti on syötettävä ja optimoitava erikseen. Kaikille kumppaneille oli jo varhain selvää, että tarvittiin jotain muuta.

Tarrat piti lajitella käsin

Kun kaikki reitit oli suunniteltu, jäljellä oli vielä yksi tärkeä valmisteluvaihe: tarrat oli tulostettava ja laitettava oikeaan järjestykseen käsin. Tämä on tärkeää, koska jokainen asiakas saa yhden tai useamman pussin, joka pitää merkitä tai johon tarrat liimataan.

Koska asiakkaat on suunnittelun jälkeen jaettu useille reiteille eikä järjestyskään ole enää sama, tarrojen yhdistämiseltä reitteihin käsin ei voinut välttyä.

Näin MeinFrühstück24 käyttää xRoutenia

Jossain vaiheessa yksi kumppaneistamme löysi xRoutenin. Koska pidämme viikoittain sisäisiä palavereja ja viestimme muutenkin paljon, tieto ohjelmasta levisi nopeasti. Yhä useampi kumppani rekisteröityi kokeilujaksolle ja vakuuttui toiminnoista ja säästetystä ajasta. Kun lähes kaikki olivat muutaman kuukauden kuluttua rekisteröityneet xRouteniin ja käyttivät sitä aktiivisesti, olimme säännöllisesti yhteydessä tiimiin. Tarraongelma tuli esiin näissä keskusteluissa. Onneksi xRoutenissa on rajapinta, jonka ansiosta tarratkin oli helppo ratkaista.

Reittisuunnittelun automatisointi

Nyt seuraavan päivän tilaukset sisältävä CSV-tiedosto yksinkertaisesti vedetään xRouteniin ja napsautetaan "Optimoi". Kaikki tärkeät tiedot – toimituspaikat, asiakkaiden nimet, tuotteet ja niin edelleen – siirtyvät automaattisesti. Se, mihin ennen kului joka päivä tunti, on nyt valmis viidessä minuutissa.

Tarrat oikeassa järjestyksessä rajapinnan kautta

Tarrojen lajittelu oli toinen asia, johon kului ennen joka päivä tunti. xRoutenin rajapinnan ansiosta tarrat tulostuvat nyt täsmälleen oikeassa järjestyksessä ja ne voi liimata saman tien.

Mobiilisovellus tien päälle

Kun kaikki reitit on suunniteltu ja optimoitu ja tarrat tulostettu, kuljettajat vain avaavat xRoutenin mobiilisovelluksen ja antavat sen navigoida asiakkaalta toiselle. Vaikka joku jäisi pois lyhyellä varoitusajalla tai reittejä jaettaisiin uudelleen, kuka tahansa voi ajaa reitin ennätysajassa tuntematta aluetta.

Automaattiset sähköpostit asiakkaille

Toinen mobiilisovelluksen käytännöllinen puoli on toimitustodistetoiminto. Samaan tapaan kuin Amazonilla asiakkaat saavat automaattisesti sähköpostin, kun sämpylät on toimitettu. Yksi napsautus riittää, ja siisti sähköposti lähtee kuvineen ja tietoineen.

Automaattiset sähköpostit tekevät asiakkaisiimme erittäin hyvän vaikutuksen, ja valituksia on tullut sen jälkeen paljon vähemmän.

Jatkoa xRoutenin kanssa

Christof Lang ja MeinFrühstück24:n kumppanit pitävät xRoutenia tärkeänä osana päivittäistä työnkulkuaan, yksinkertaisesti koska se säästää niin paljon aikaa ja vaivaa.

Tiimi on tähän mennessä toteuttanut kaikki ominaisuustoiveemme ennätysajassa. Olemme iloisia näin hyvästä yhteistyöstä!