"xRouten se hladce začlenil do našeho systémového prostředí a doplňuje ho přesně na správných místech."
O firmě KANOLD
Od roku 1965 je jméno KANOLD synonymem odbornosti a kvality v péči o pozemky a samozřejmě v zimní údržbě. Z malého podniku v berlínské čtvrti Tiergarten se během desetiletí stala nejen všestranná firma, ale skutečná značka. Společnosti jako BMW, BEHALA, Mercedes-Benz a městská BSR jsou jen některé z referencí, kterými se KANOLD může pochlubit. S více než 10 000 objekty v zimní údržbě patří mezi zákazníky nejen ti největší, ale i střední a malí – a především domácnosti.
Pro ně všechny je přes zimu nasazeno více než 450 pracovníků, aby silnice, chodníky a parkoviště zůstaly bezpečně sjízdné a schůdné i za sněhu a náledí. V hlavní sezóně nepřetržitě.
Výzva
Před každou zimní sezónou stojí René Rehag a jeho tým před úkolem efektivně naplánovat více než 10 000 objektů a rozdělit je do tras pro své pracovníky. Každý objekt má svá specifika a pracovní kroky, které je nutné bezpodmínečně dodržet. Patří k nim situační plánky zpracované individuálně pro každého zákazníka (celkem několik set gigabajtů) i písemně popsané úkoly, které je třeba provést. Rok co rok a sezónu co sezónu přibývají noví zákazníci. To je pro firmu skvělé, ale práci to neusnadňuje.
A protože trasy nezůstávají rok od roku stejné, musí kolegové v terénu každý rok zajistit, aby nové nebo změněné trasy dokonale seděly – aby vše fungovalo, když na tom záleží, a každý zákazník byl spokojený.
Jak KANOLD používá xRouten
Od roku 2015 provozuje KANOLD vlastní ERP systém včetně zákaznického portálu. Je softwarovým srdcem firmy a vedle všech obchodních procesů spravuje i komunikaci se zákazníky.
Systém je dokonce navržený tak, aby bylo možné důležité informace podle úrovně oprávnění zobrazit, upravit a zpětně zadat z mobilních zařízení. Pracovníci v kanceláři, pracovníci v terénu a všichni zákazníci jsou tak propojeni. Transparentnost, která tím vzniká, je pro firmu další výhodou – a v této podobě zatím v německé zimní údržbě nikde jinde neexistuje.
xRouten se hladce začlenil do našeho systémového prostředí a doplňuje ho přesně na správných místech.
říká René Rehag, jednatel společnosti Eckard Kanold GmbH & Co. KG.
xRouten je s ERP propojený přes rozhraní a pomáhá trasy vizualizovat, plánovat a hlavně projíždět.
Intuitivní plánování tras na mapě
Ve webové aplikaci xRouten plánuje tým KANOLD každou trasu přímo na interaktivní mapě.
Zastávky, které zadáme, si řidiči mohou velmi snadno seřadit do požadovaného pořadí. Při zkušebních jízdách na podzim mohou řidiči do xRouten jednoduše přidat ke každému objektu další poznámky, což práci výrazně usnadní, když na tom záleží.
Díky rozhraní se do systému automaticky dostávají i desetitisíce situačních plánků ve formátu PDF.
Mobilní aplikace, která se snadno ovládá
Řidiči používají mobilní aplikaci xRouten ve svých chytrých telefonech.
Aplikace nepotřebuje vysvětlování. Všechny důležité informace o objektech vidíte na první pohled.
Navigace spolehlivě vede od objektu k objektu a zobrazuje všechna PDF přímo vedle popisu práce.
„Noví kolegové mohou po krátké instruktáži hned vyrazit,“ říká René Rehag. „Ušetří nám to spoustu času na zaškolení a pomáhá to při nečekaných změnách nebo výměně řidičů na poslední chvíli.“
Dál s xRouten
KANOLD plánuje s xRouten pokračovat i v budoucnu: „Imponuje nám neustálý vývoj softwaru i to, jak tým naslouchá našim potřebám,“ říká Rehag. „I příští zimy budeme plánovat a navigovat s tímto partnerem.“
