Pokud děláte zimní údržbu, znáte ty telefonáty. Zákazníci chtějí vědět, kde na trase jste. Telefon zvoní pořád. Zavoláte řidiči a pak zpátky zákazníkovi.
Komunikační mezera mezi dispečinkem a řidiči dělá průběžné informace opravdu obtížnými. Řidiči jsou zaměstnaní úklidem silnic, takže hlášení postupu pro ně není priorita — a kdyby to dělali neustále, nic by se neudělalo.
Řešení začíná moderním sledováním přes GPS. Existují dva přístupy: hardwarové GPS lokátory a GPS software, například aplikace v telefonu.
Tento článek je srovnává pro zimní údržbu a ukazuje, jak sledování vozového parku s xRouten vypadá v praxi.
Software, nebo hardware?
Sledování řidičů je potřeba v mnoha situacích, od taxi po stavební stroje. Tento článek je konkrétně o zimní údržbě.
Samozřejmě můžete posádce zavolat nebo poslat SMS či zprávu a zjistit, kde je. Ve srovnání s možnostmi níže jsou to neefektivní způsoby, jak sledovat postup na trase.
Sledování pomocí GPS softwaru
GPS software se do vozového parku zavádí snadno. Stačí stáhnout aplikaci a nainstalovat ji do zařízení, která už máte.
Většina firem na zimní údržbu volí software, protože je to levnější varianta. Obvykle platíte jen předplatné za provoz služby.
Kromě nízké ceny je druhou velkou výhodou sledování v reálném čase. Software vám dá přehledovou mapu, kde kdykoli vidíte, kde vaši řidiči jsou. Můžete je sledovat po trasách, aniž byste volali.
Kontext má větší cenu než samotná poloha. Software vytvořený pro zimní údržbu ukazuje polohu v kontextu trasy: nejen kde řidič je, ale jak daleko na trase je, kteří zákazníci ho ještě čekají a kteří jsou hotoví.
Nevýhodou je, že musíte přimět všechny řidiče, aby software v telefonu používali. Pomůže zvolit něco s jednoduchým nastavením. Další nevýhodou je pokrytí mobilní sítí. Pokud řidiči pracují v oblastech se slabým nebo žádným signálem, software jejich postup po tu dobu nesleduje — moderní aplikace ale trasu ukládají do mezipaměti a nahrají ji, jakmile se signál vrátí, takže záznam se neztratí, jen se zpozdí.
Sledování pomocí GPS hardwaru
Hlavní rozdíl mezi GPS lokátory do vozidel a softwarem je prostý: jsou fyzické. GPS lokátor je zařízení, které se montuje do každého vozidla.
Na rozdíl od softwaru nejsou GPS lokátory omezeny pokrytím mobilní sítě. Kvalitní lokátory využívají ke sledování satelitní komunikaci, což je cenné, pokud jezdíte v oblastech se slabým signálem.
GPS sledování vozidel může sloužit i jako pojistka proti krádeži. Pokud vlastníte hodnotnou techniku, lokátory v zásadě umožní odcizené vozidlo dohledat. Případně klíčenka s GPS sledováním ukáže, kdo v danou chvíli řídí které vozidlo.
Sledování vozidel je oblíbené i u firem, které chtějí z bezpečnostních důvodů informace o stylu jízdy. Různé produkty umožňují sledovat brzdění, prudkou akceleraci, rychlost a podobně. Některé lokátory mají geofencing, takže dispečer dostane v reálném čase upozornění, když vozidlo opustí přidělenou oblast.
Pokud provozujete středně velkou firmu na zimní údržbu, hardware možná není řešením, protože bývá výrazně dražší než samostatná aplikace. Kromě nákladů na software přibývají náklady na hardware: zařízení musíte koupit, udržovat a časem vyměnit.
Několik hardwarových možností
GPS lokátory do vozidel prodává řada seriózních firem. Například Samsara je IoT společnost nabízející sledovací hardware pro vše od osobních aut po nákladní vozy, s instalací typu plug-and-play. Většina zavedených dodavatelů telematiky nabízí něco podobného, obvykle s ročním poplatkem za hardware a SIM kartu na vozidlo.
Jak funguje sledování a optimalizace tras v xRouten
xRouten má přehledné rozhraní, ve kterém snadno sledujete stav svých řidičů. Trasy se jednoduše plánují, optimalizují a spravují, což odebere kanceláři spoustu práce. A řidiči mohou výslednou trasu projíždět živě z aplikace.
Optimalizace tras
Jakmile jsou zadány všechny zastávky na daný den, můžete nechat xRouten trasu optimalizovat. Algoritmus bere v úvahu zvláštní požadavky, takže nezapomeňte uvést například to, zda má zastávka normální, nebo vysokou prioritu.
Pak stiskněte Optimalizovat trasu. xRouten vypočítá optimální trasu mimo jiné podle provozu a priorit, které jste nastavili.
Sledování postupu
Polohy řidičů se průběžně aktualizují, dokud je trasa aktivní. Jakmile řidič den ukončí, sledování se zastaví. Polohy vozidel se zobrazují jako kulaté značky, které můžete živě sledovat na přehledové mapě.
Sledování řidičů pomocí softwaru pro plánování tras znamená, že nevíte jen, kde řidiči jsou, ale kde jsou v kontextu dnešní trasy. To ušetří spoustu komunikace se zákazníky a dá vám přehled, který jste dosud neměli.
Právní stránka: na co myslet, než začnete sledovat
Údaje o poloze zaměstnanců jsou osobní údaje. V Česku platí GDPR a Úřad pro ochranu osobních údajů k sledování zaměstnanců vydává metodiku. Zákoník práce navíc v § 316 zakazuje zasahovat do soukromí zaměstnance bez závažného důvodu spočívajícího ve zvláštní povaze činnosti zaměstnavatele a ukládá zaměstnance předem přímo informovat o rozsahu a způsobech kontroly. Sledování by nemělo probíhat mimo pracovní dobu. Toto je obecný přehled — před zavedením sledování se poraďte s právníkem.
Co si myslíme my
Víme, že tady nejsme nestranní. Ale věříme, že software je pro sledování řidičů při zimní údržbě lepší odpovědí.
Je to nízká investice a kdykoli můžete později přejít jinam, pokud zjistíte, že dáváte přednost hardwaru. Software se také neustále zlepšuje. Snadněji se zavádí — většina řidičů už telefon používá k hledání další adresy. Fyzické GPS lokátory musíte namontovat do vozidel nebo na klíče řidičů a udržovat je.
Software jako xRouten navíc kromě sledování přináší další důležité funkce: plánování tras, optimalizaci tras a navigaci.
Hardware vítězí v oblastech se slabým signálem a jako ochrana proti krádeži. Pokud pravidelně pracujete tam, kde není signál vůbec, nebo máte drahou techniku, která už byla terčem, lokátor si své místo zaslouží — a mnoho firem používá obojí.
Ať zvolíte cokoli, lepší GPS sledování řidičů zlepší chod vaší zimní údržby. Umožní vám zeštíhlit procesy a lépe vyjít vstříc potřebám zákazníků.
Pokud provozujete firmu na zimní údržbu a hledáte jednoduchý a levný způsob, jak mít přehled — a zároveň zefektivnit trasy — spusťte bezplatnou zkušební verzi xRouten.
Vyzkoušejte xRouten 14 dní zdarma
Vyzkoušet hned