"xRouten on integroitunut sujuvasti järjestelmäkokonaisuuteemme ja täydentää sitä juuri oikeissa kohdissa."
Tietoa KANOLDista
Vuodesta 1965 lähtien nimi KANOLD on edustanut osaamista ja laatua kiinteistönhoidossa ja tietysti talvikunnossapidossa. Pienenä yrityksenä Berliinin Tiergartenissa alkanut toiminta on vuosikymmenten aikana kasvanut monipuoliseksi yritykseksi ja todelliseksi brändiksi. BMW, BEHALA, Mercedes-Benz ja kaupungin omistama BSR ovat vain osa KANOLDin referensseistä. Talvikunnossapidon piirissä on yli 10 000 kohdetta, ja asiakkaisiin kuuluu suurimpien lisäksi myös keskisuuria ja pieniä asiakkaita – ja ennen kaikkea kotitalouksia.
Heidän kaikkien hyväksi yli 450 työntekijää on talven aikana liikkeellä pitämässä tiet, jalkakäytävät ja pysäköintialueet turvallisina ajaa ja kävellä myös lumen ja jään aikaan. Sesongin huippuna ympäri vuorokauden.
Haaste
Ennen jokaista talvikautta René Rehagin tiimin tehtävänä on suunnitella yli 10 000 kohdetta tehokkaasti ja jakaa ne työntekijöiden reiteille. Jokaisella kohteella on omat erityispiirteensä ja työvaiheensa, joita on ehdottomasti noudatettava. Niihin kuuluvat jokaiselle asiakkaalle erikseen laaditut asemapiirrokset (yhteensä useita satoja gigatavuja) sekä kirjallisesti kuvatut suoritettavat tehtävät. Vuosi toisensa ja kausi toisensa jälkeen asiakkaita tulee lisää. Se on liiketoiminnalle hienoa, mutta ei helpota työtä.
Koska reitit eivät pysy samoina vuodesta toiseen, kentällä työskentelevien on joka vuosi varmistettava, että uudet tai muuttuneet reitit ovat täysin kunnossa, jotta kaikki toimii ratkaisevalla hetkellä ja jokainen asiakas on tyytyväinen.
Näin KANOLD käyttää xRoutenia
KANOLD on käyttänyt vuodesta 2015 omaa toiminnanohjausjärjestelmäänsä, johon kuuluu myös asiakasportaali. Se on yrityksen ohjelmistollinen sydän, joka hoitaa asiakasviestinnän kaikkien liiketoimintaprosessien ohella.
Järjestelmä on jopa suunniteltu niin, että tärkeitä tietoja voi käyttöoikeuksista riippuen katsella, muokata ja palauttaa mobiililaitteilta. Näin toimiston henkilökunta, kohteissa työskentelevät ja kaikki asiakkaat ovat yhteydessä toisiinsa. Tästä syntyvä läpinäkyvyys on yritykselle lisäetu – sellainen, jota ei tässä muodossa vielä ole missään muualla saksalaisella talvikunnossapitoalalla.
xRouten on integroitunut sujuvasti järjestelmäkokonaisuuteemme ja täydentää sitä juuri oikeissa kohdissa.
sanoo René Rehag, Eckard Kanold GmbH & Co. KG:n toimitusjohtaja.
xRouten liittyy toiminnanohjausjärjestelmään rajapinnan kautta ja auttaa reittien visualisoinnissa, suunnittelussa ja ennen kaikkea niiden ajamisessa.
Intuitiivinen reittisuunnittelu kartalla
xRoutenin verkkosovelluksella KANOLDin tiimi suunnittelee jokaisen reitin suoraan interaktiivisella kartalla.
Kuljettajat voivat asettaa antamamme pysähdykset haluttuun järjestykseen hyvin helposti. Syksyn harjoitusajojen aikana kuljettajat voivat yksinkertaisesti lisätä xRouteniin lisähuomioita jokaisesta kohteesta, mikä helpottaa työtä huomattavasti ratkaisevalla hetkellä.
Rajapinnan ansiosta myös kymmenettuhannet PDF-muotoiset asemapiirrokset siirtyvät järjestelmään automaattisesti.
Helppokäyttöinen mobiilisovellus
Kuljettajat käyttävät xRoutenin mobiilisovellusta älypuhelimissaan.
Sovellus on itsestään selvä. Kaikki kohteiden tärkeät tiedot näkee yhdellä silmäyksellä.
Navigointi ohjaa luotettavasti kohteesta toiseen ja näyttää kaikki PDF-tiedostot suoraan työkuvauksen vieressä.
"Uudet työntekijät pääsevät alkuun heti lyhyen perehdytyksen jälkeen", sanoo René Rehag. "Se säästää meiltä paljon perehdytysaikaa ja auttaa äkillisissä muutoksissa tai kuljettajavaihdoksissa lyhyellä varoitusajalla."
Jatkoa xRoutenin kanssa
KANOLD aikoo jatkaa xRoutenin kanssa myös tulevaisuudessa: "Meihin tekee vaikutuksen ohjelmiston jatkuva kehitys ja se, että tiimi kuuntelee tarpeitamme", Rehag sanoo. "Suunnittelemme ja navigoimme tulevatkin talvet tämän kumppanin kanssa."
