"xRouten har integrert seg smidig i systemlandskapet vårt og utfyller det på akkurat de riktige stedene."
Om KANOLD
Siden 1965 har navnet KANOLD stått for kompetanse og kvalitet innen eiendomsdrift og, selvfølgelig, brøyting og strøing. Det som startet som en liten bedrift i Berlin-Tiergarten, har gjennom tiårene vokst til ikke bare et allsidig selskap, men et ekte merkenavn. Selskaper som BMW, BEHALA, Mercedes-Benz og det byeide BSR er bare noen av referansene KANOLD kan vise til. Med mer enn 10 000 objekter i vintertjenesten omfatter kundekretsen ikke bare de aller største, men også mellomstore og små – og fremfor alt private husholdninger.
For alle disse er mer enn 450 ansatte i sving gjennom vinteren for å holde veier, fortau og parkeringsplasser trygge å kjøre og gå på, også i snø og is. I høysesongen døgnet rundt.
Utfordringen
Før hver vintersesong står René Rehag og teamet hans overfor oppgaven med å planlegge mer enn 10 000 objekter effektivt og fordele dem på ruter for de ansatte. Hvert objekt har sine særegenheter og arbeidsoppgaver som må følges. Til det hører situasjonsskisser laget individuelt for hver kunde (flere hundre gigabyte til sammen), og skriftlige beskrivelser av oppgavene som skal utføres. År etter år og sesong etter sesong kommer nye kunder til. Det er fantastisk for virksomheten, men det gjør ikke arbeidet enklere.
Og fordi rutene ikke er de samme fra år til år, må kollegene ute i felt hvert år sørge for at de nye eller endrede rutene sitter perfekt, slik at alt fungerer når det gjelder og hver kunde blir fornøyd.
Slik bruker KANOLD xRouten
Siden 2015 har KANOLD kjørt sitt eget forretningssystem, inkludert en kundeportal. Det er selskapets digitale hjerte og håndterer kundekommunikasjonen ved siden av alle forretningsprosesser.
Systemet er til og med utformet slik at viktig informasjon, avhengig av tilgangsnivå, kan vises, redigeres og sendes tilbake fra mobile enheter. Slik er de ansatte på kontoret, de ansatte ute på oppdrag og alle kundene koblet sammen. Åpenheten dette skaper, er enda en fordel for selskapet – en som ennå ikke finnes i denne formen noe annet sted i den tyske vintertjenestebransjen.
xRouten har integrert seg smidig i systemlandskapet vårt og utfyller det på akkurat de riktige stedene.
sier René Rehag, daglig leder i Eckard Kanold GmbH & Co. KG.
xRouten kobles til forretningssystemet via et grensesnitt og hjelper til med å visualisere, planlegge og fremfor alt kjøre rutene.
Intuitiv ruteplanlegging på kartet
Med nettappen fra xRouten planlegger KANOLD-teamet hver rute direkte på et interaktivt kart.
Stoppene vi angir, kan sjåførene svært enkelt sette i ønsket rekkefølge. Under prøvekjøringene om høsten kan sjåførene bare legge inn ekstra notater om hvert objekt i xRouten, noe som gjør arbeidet mye enklere når det gjelder.
Takket være grensesnittet havner også titusenvis av situasjonsskisser i PDF-format automatisk i systemet.
En mobilapp som er lett å bruke
Sjåførene bruker mobilappen fra xRouten på smarttelefonene sine.
Appen er selvforklarende. Man ser all viktig informasjon om objektene med ett blikk.
Navigasjonen leder pålitelig fra objekt til objekt og viser alle PDF-ene rett ved siden av arbeidsbeskrivelsen.
«Nye kolleger kan komme i gang med en gang etter en kort gjennomgang», sier René Rehag. «Det sparer oss for mye opplæringstid og hjelper ved spontane endringer eller sjåførbytter på kort varsel.»
Videre med xRouten
KANOLD planlegger å fortsette med xRouten også i fremtiden: «Vi er imponert over den stadige utviklingen av programvaren og over at teamet lytter til behovene våre», sier Rehag. «De kommende vintrene skal vi også planlegge og navigere med denne partneren.»
